常见问题（FAQ）
关于口译与支持体系
A1. 可以，我们提供在线口译服务，用于线上咨询和治疗前后的支持。通过远程口译支持，可实现从出发前到治疗后的持续服务。
A2. 没问题。我们的口译人员会为不会日语的患者提供全程支持，清楚地解释治疗内容和检查详情，帮助您安心就诊。
A3. 目前支持日语、英语和中文。
关于个人信息与隐私
A1. 在未经患者同意的情况下，我们不会与其他医疗机构共享信息。但如果患者希望在其他医疗机构接受诊疗，或治疗需要机构间的协作，我们将在事先征得患者同意的前提下共享相关信息。
A2. 我们严格管理患者的个人信息，并采用最新的安全技术进行保护。所有诊疗信息都存储在加密数据库中，以防止信息泄露。我们将根据日本《个人信息保护法》妥善处理所有个人信息。
A3. 隐私政策已发布在本网站页面上，您可以随时查看。
请注意，对于注册医疗机构提供的治疗及手术信息，以及用户与医疗机构之间产生的任何交易，blue elephant LLC概不承担任何责任。敬请谅解。